Сайт или страница в соцсети

Что выбрать в качестве площадки для взаимодействия с клиентами: сайт или страница в соцсети? Плюсы, минусы, удобство, функционал, настройка, аудитория – об этом в данной статье.

Что выбрать: сайт или страница в соцсети?

Сейчас маркетинг в соцсетях набрал очень большую популярность, и многие владельцы бизнеса используют страницы Вконтакте, Фейсбуке, Инстаграме как единственное средство для взаимодействия с клиентом. В основном, это касается продажи товаров и/или услуг. Почему это удобно? Хотя бы потому, что в соцсетях зарегистрировано большинство пользователей сети Интернет, а значит – аудитория широка и любой бизнес найдёт своего клиента. К тому же, для клиента это также удобно – оформлять покупки можно не выходя из соцсети и не практически не прерывая общение с друзьями. Так сказать, принцип “Всё в одном”. Но всем ли подойдёт данный вид маркетинга?

Аудитория

Если ваша целевая аудитория – молодые люди от 16 до 40 лет, то вы можете смело заводить страницу в соцсети и предлагать свои товары и услуги. Данная аудитория активно пользуется соцсетями, и вы сможете её привлечь.
Но что делать, если ваша целевая аудитория – люди от 45 лет? Они не так охотно используют соцсети, считая это какой-то излишней вознёй. К тому же, взрослым людям сложнее разобраться с тем, как сделать заказ и прочее – не привыкли. Им проще найти ваш сайт и сделать заказ через него (благо, интернет-магазинами взрослые люди пользоваться уже умеют).

Товары и услуги

Не каждый товар можно продать через соцсеть. Например, автомобиль никто покупать через Фейсбук не станет. А вот крем для загара – вполне. Чувствуете разницу в величине? Правильно, соцсети хороши для малого бизнеса.
С услугами ситуация обстоит иначе – более перспективно. Потенциальный клиент может использовать соцсети для записи на приём, заказа консультации и тп. Это удобно.

Удобство

В отличие от сайта, страница в соцсети не даст разгуляться фантазии в плане дизайна. Всё стандартно, и отличие от других страниц будет зависеть только от фотографий товаров, услуг или контентной части. Хотите показать свой товар – пожалуйста. Хотите красивее – увы. Не нравится цвет кнопки? Извините, других нет. Нужно что-то особенное? Посмотрите в разделе “Приложения”, но не факт, что найдёте нужное решение.

Плюсы и минусы

Сайт или страница в соцсети – личный выбор каждого. Но моё мнение таково: страница в соцсети может стать отличным дополнением к вашему сайту. Вы можете использовать возможности соцсетей для взаимодействия с потенциальными клиентами. Консультации через мессенджеры, интегрированные на ваш сайт – это основное, что вы можете использовать. Поддержка имиджа в соцсетях также важный элемент – поздравления с праздниками, новости компании – это проще, чем наполнять новостную страницу сайта.
Даже для сео-продвижения иметь аккаунты компании в соцсетях – хорошо. Но делегировать все задачи соцсетям – неправильно. Сайт – это основа вашего бизнеса.